Användarvillkor

Köpevillkor/användarvillkor  

Avtal om köp träffas först när du som kund genomför din beställning hos KakelExpress.se som ägs av KakelExpress Sverige AB. Efter genomförd beställning kommer en orderbekräftelse att skickas ut till din angivna e-postadress. För att kunna ingå köpeavtal behöver du vara minst 18 år gammal, KakelExpress Sverige AB förbehåller sig rätten att kunna neka en order. Om det mot förmodan skulle förekomma felaktigheter gällande leveranstid, pris eller liknande omständigheter så reserverar sig KakelExpress Sverige AB rätten till att kunna genomföra ändringar efter genomförd beställning. Om detta skulle inträffa kommer vi att informera dig, som kund har du då även rätt till att ändra eller annullera hela eller delar av din genomförda beställning.  

KakelExpress Sverige AB är inte ansvariga för missfärgningar, skador eller dylikt som kan uppstå till följd av felaktigt användning av varan eller felaktig uppsättning av varan. All form av falska beställningar eller bedrägeriförsök kommer att polisanmälas. KakelExpress Sverige AB reserverar sig för eventuella skriv- och tryckfel. Alla priser som anges på KakelExpress.se är inklusive moms (25%).  

Priset för alla våra kakel, klinker och mosaik anges per kvm, vi säljer endast kakel, klinker och mosaik per kvm (EJ Paket). 

På Kakelexpress.se är minsta möjliga beställning 5 kvm (beställningar på under 5 kvm kommer att annulleras). 

Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt till att returnera felfria varor utan att du behöver uppge någon anledning. Om du vill returnera en vara behöver du meddela oss inom 14 dagar från det att du mottog din vara. Observera att förgående ej gäller vid beställningsvaror som är specialbeställda. 

 OBS. Tänk på att en bildskärm inte alltid kan återge en plattas färg och struktur på ett helt korrekt sätt. 

Om du skulle avbryta en lagt beställning som redan har hunnits skickas i väg till dig kommer du att debiteras en avgift för att vi ska kunna täcka eventuella kostnader. Våra beställningsvaror kan ej returneras eller annulleras eftersom det avser en specialbeställning som är särskild beställd till er från fabriken.

Nominellt mått (cm) ± 0.1-1 cm beroende på produktion. För mer exakta mått vänligen kontakta vår kundservice.

Betalningslösningar hos KakelExpress.se

På KakelExpress.se erbjuder vi dig som kund flera olika betalningsalternativ i form av kortbetalning, förskottsbetalning till Bankgiro, faktura via SVEA Ekonomi AB (företag & privatperson).

- Kortbetalning 

Vi erbjuder säker kortbetalning, vår betalleverantör uppfyller kraven för PCI DSS. Vi accepterar Visa, Mastercard, Maestro och American Express.

- Förskottsbetalning till Bankgiro 

Hos oss kan du välja att förskottsbetala din order via Bankgiro, detta gör du genom en normal bankbetalning till KakelExpress Sverige AB. Vanligtvis tar det ca 1-2 bankdagar innan vi kan se din betalning. Vi debiterar varken faktureringsavgift eller expeditionsavgift. Kontakta gärna vår kundtjänst om du har frågor gällande förskottsbetalning. 

- SVEA betala direkt eller faktura

Vi erbjuder säker betalning via SVEA Ekonomi AB, du kan välja mellan att betala direkt med bankkort, betala senare eller dela upp ditt köp. För betalsättet SVEA privat faktura får du alltid minst 14 dagars betalningstid. Det går att dela upp betalningen och få räntefritt i hela 12 månader. För mer information besök gärna: SVEA

För att du ska kunna handla mot faktura behöver du ange ditt personnummer. För att du ska kunna handla mot faktura behöver du vara över 18 år och folkbokförd i Sverige. För att faktura ska kunna godkännas får det inte finnas några betalningsanmärkningar. Kreditprövning sker efter att du fyllt i personuppgifterna i kassan, i en del fall innebär detta att en kreditupplysning tas. Om en kreditupplysning tas kommer du att få en kopia skickad till dig via post eller Kivra. Fakturor är av Kakelexpress.se överlåtna till SVEA Ekonomi AB.

- SVEA Företagsfaktura 

Vi erbjuder företagsfaktura via SVEA, se villkor nedan:

Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.

Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.

GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.

- Banköverföring

 Betala till vårt bankgironummer: 5803-4679

Märk betalningen med ditt ordernummer. Vi kommer att reservera din order så fort betalningen kommit in. Notera att detta kan ta 1-2 bankdagar innan betalning syns på vårt konto.

- Presentkort

Presentkort kan köpas via KakelExpress.se, notera dock att presentkort ej kan kombineras med en rabattkod. 

Presentkort som lottas ut via våra tävlingar på sociala medier kan endast användas vid köp av kakel och klinker (ej möbler eller tillbehör). Presentkortet kan endast användas för varor med ordinarie pris, ej rabatterade varor. 

Beställ i god tid

Vi rekommenderar alltid att du beställer dina varor i god tid. Boka inte hantverkare förrens efter det att du har mottagit varorna och kontrollerat att du har erhållit rätt varor. KakelExpress.se (KakelExpress Sverige AB) frånsäger sig allt ansvar gällande omkostnader för bokade hantverkare vid försenad, utebliven eller felaktig leverans. När det är dags för att renovera hemma rekommenderar vi att du först beställer dina varor, därefter inspekterar du varorna när du får leveransen för att säkerställa att rätt varor har levererats och att inga skador har uppstått under transporten, och därefter bokar du hantverkare. 

Force Majeure

Vid händelse av omständigheter som KakelExpress.se (KakelExpress Sverige AB) inte kan råda över, till exempel vid händelser som ändrad lagstiftning, brand, översvämning, naturkatastrof, pandemi, strejk, blockad eller liknande händelser ska KakelExpress.se (KakelExpress Sverige AB) förpliktelse att fullfölja köpeavtalet skjutas upp under perioden som omständigheten råder. 

 

Genom köp anses köparen ha godkänt våra användarvillkor.